La négociation au quotidien
- Construire ses stratégies au travers des relations quotidiennes avec la direction
- Développer sa réactivité dans les relations quotidiennes
- La stratégie « d’image » des représentants du personnel (les attitudes au quotidien)
- Comment structurer un mode de fonctionnement pérenne ?
La négociation de crise
- Construire une stratégie de négociation dans l’urgence
- Organiser sa négociation
- Les attitudes du négociateur